Het beheren van bestellingen is de kern van iedere webshop. WooCommerce biedt een overzichtelijk systeem waarmee u eenvoudig alle bestellingen kunt volgen, verwerken en aanpassen. Door dit proces goed in te richten, voorkomt u fouten en verhoogt u de klanttevredenheid.
Aan de slag #
Ga in het dashboard naar WooCommerce > Bestellingen. Hier ziet u een lijst met alle orders, inclusief bestelnummer, klantnaam, datum, status en totaalbedrag. Klik op een bestelling om de details te bekijken.
U kunt de orderstatus aanpassen, bijvoorbeeld van “In afwachting van betaling” naar “In behandeling” of “Afgerond”. Dit houdt niet alleen voor uzelf overzichtelijk, maar klanten worden ook automatisch per e-mail geïnformeerd over de statuswijziging.
In de orderdetails vindt u ook de betaalinformatie, verzendadres en eventuele opmerkingen van de klant. U kunt hier handmatig notities toevoegen, die zichtbaar kunnen zijn voor de klant of alleen intern.
Tot slot #
Met goed orderbeheer zorgt u dat klanten hun bestellingen op tijd en correct ontvangen. Daarnaast kunt u via plugins facturen en pakbonnen genereren, wat het proces verder professionaliseert. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten.
Inspiratie en vakidioterie in uw inbox? #
Wilt u op de hoogte blijven van ons laatste nieuws en daarnaast een flinke dosis inspiratie en vakidioterie ontvangen? Meld u dan aan voor onze e-mail nieuwsbrief. Afmelden kan op elk moment met één muisklik.