Wanneer klanten een bestelling plaatsen, ontvangen zij automatisch e-mails zoals bestelbevestigingen, verzendmeldingen of terugbetalingsbevestigingen. Het is belangrijk dat deze e-mails professioneel en herkenbaar zijn. Door ze aan te passen aan uw huisstijl, versterkt u uw merk en verhoogt u de klanttevredenheid.
Aan de slag #
Ga in het dashboard naar WooCommerce > Instellingen > E-mails. Hier ziet u een lijst van alle standaard e-mails die WooCommerce verstuurt. Klik op Beheren bij de e-mail die u wilt aanpassen. U kunt hier de onderwerpregel, afzendernaam en afzenderadres instellen.
Verder kunt u de inhoud aanpassen met dynamische velden, zoals de naam van de klant of het bestelnummer. Dit maakt uw communicatie persoonlijker. In de algemene e-mailinstellingen kunt u de kleuren, logo en footertekst wijzigen. Zo zorgt u ervoor dat uw e-mails consistent zijn met uw website.
Tot slot #
Voor meer maatwerk kunt u de e-mailsjablonen overschrijven in een child theme. Dit geeft u volledige controle over de HTML en CSS van de e-mails. Voor gebruikers zonder technische kennis bestaan er plugins die een drag-and-drop editor bieden voor WooCommerce e-mails.
Door uw e-mails goed in te richten, laat u een professionele indruk achter en verkleint u het aantal vragen van klanten over hun bestelling.
Inspiratie en vakidioterie in uw inbox? #
Wilt u op de hoogte blijven van ons laatste nieuws en daarnaast een flinke dosis inspiratie en vakidioterie ontvangen? Meld u dan aan voor onze e-mail nieuwsbrief. Afmelden kan op elk moment met één muisklik.